Foire aux questions
Pourquoi Patotelini
Vous utilisez vos serviettes tous les jours. Alors pourquoi vous contenter de l'ordinaire ? Chez Patotelini, nous pensons que les essentiels du quotidien doivent être extraordinaires. Nous avons créé une serviette d'une douceur luxueuse, inspirée du confort des hôtels cinq étoiles et conçue pour votre intérieur. Fabriquée avec soin à partir de coton peigné de qualité supérieure de 665 g/m², elle présente un velours à faible torsion, un filé à anneaux et des ourlets à double couture.
De quoi sont faites les serviettes Patotelini ?
Serviettes Patotelini
665 GSM
Luxueusement épaisses et moelleuses,
offrant une capacité d'absorption supérieure
et une sensation haut de gamme, digne d'un hôtel.
Coton peigné
Soigneusement peigné pour éliminer
les fibres plus courtes, créant une
serviette plus lisse, plus douce et plus
confortable.
Fils retordus (Ring-Spun)
Des fibres fines, étroitement filées, offrent
un toucher doux tout en renforçant
la solidité et la durabilité.
Coton premium
Doux, confortable et
soigneusement sélectionné.
Bouclettes à faible torsion
Spécialement conçues pour une sensation plus douce
et plus moelleuse, tout en permettant à la serviette
d'absorber l'eau rapidement et efficacement.
Ourlets à double piqûre
Les bords renforcés aident à prévenir
l'effilochage et à maintenir la forme de la serviette
après des lavages répétés.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Frais de port
Livraison gratuite à partir de 100,00 €
Frais de livraison 8,00 €
Délais de livraison
Votre commande Patotelini sera soigneusement emballée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi afin de pouvoir suivre votre livraison à chaque étape.
Veuillez noter les délais de livraison suivants : Livraison express : 3 à 5 jours ouvrables.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons un large éventail de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL/WERO, et plus encore. Choisissez la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors du paiement pour une expérience d'achat fluide et sécurisée.
Vers quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement aux Pays-Bas, en Belgique, en France et en Allemagne. Nous étendrons nos destinations de livraison à l'avenir, alors restez à l'écoute !
Les serviettes Patotelini constituent-elles un bon cadeau ?
Oui. Une serviette magnifiquement confectionnée est un luxe simple que l'on peut apprécier au quotidien, ce qui en fait un cadeau attentionné pour les anniversaires, les mariages, les pendaisons de crémaillère et autres occasions.
Quand recevrai-je une réponse de votre service client ?
Notre équipe du service client est disponible du lundi au vendredi et répond généralement sous 48 heures.
Comment entretenir mes serviettes
Laver avant la première utilisation
Lavez votre serviette une première fois avant de l'utiliser. Cela permet de préparer le coton et d'améliorer son pouvoir absorbant.
Laver à 40°C
Lavez en machine à 40°C avec des couleurs similaires. Évitez de surcharger la machine afin que la serviette dispose de suffisamment d'espace pour être lavée correctement.
Évitez l'adoucissant
L'adoucissant peut enrober les fibres de coton et réduire leur capacité d'absorption naturelle. Pour un résultat optimal en termes de douceur et d'absorption, ne l'utilisez pas.
Sécher délicatement au sèche-linge
Séchez au sèche-linge à basse ou moyenne température pour garder votre serviette douce et moelleuse. Évitez une chaleur excessive qui pourrait altérer les fibres au fil du temps.
Laissez-la respirer
Après usage, étendez votre serviette complètement dépliée et laissez-la sécher entièrement avant de la réutiliser.
Un peu de soin fait toute la différence.
Avec un entretien approprié, votre serviette Patotelini restera douce, absorbante et belle plus longtemps.
L'expérience Patetolini
Pour préserver les qualités et la douceur des serviettes PateTolini, nous vous recommandons de renouveler votre collection régulièrement. Cela vous garantit de continuer à profiter d'un confort, d'une qualité et d'une expérience incomparables.
Comment retourner ma commande
Si vous souhaitez effectuer un retour, contactez simplement notre service client (patotelini@gmail.com) et communiquez-nous votre numéro de commande dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour et vous fournirons toutes les informations nécessaires.
Assurez-vous que vos serviettes sont inutilisées, non lavées, munies de leurs étiquettes, et dans leur état et emballage d'origine. Veuillez noter que les frais de retour de l'article sont à votre charge vers les Pays-Bas.
Une fois votre retour reçu et accepté, nous traiterons votre remboursement dans les plus brefs délais.
Pourquoi les serviettes sont-elles uniquement disponibles en blanc ?
Le blanc représente la simplicité, la pureté et le luxe intemporel. Il permet à la qualité de la serviette de parler d'elle-même, tout en créant un aspect propre et raffiné qui trouve sa place dans n'importe quelle salle de bain.
Pour nous, le luxe n'a pas besoin de couleur pour s'affirmer.